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Come contattare l'assistenza

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Richieste relative a un ordine

Se ci contatti per un ordine già effettuato, includi queste informazioni:

• Numero dell'ordine;
• Nome e cognome utilizzati per l'acquisto;
• Indirizzo e-mail usato durante l'ordine;
• Descrizione dettagliata della richiesta;
• Eventuali dettagli utili sulla consegna o sui prodotti ordinati.

Tempi di risposta

Le richieste vengono generalmente gestite entro un giorno lavorativo. In periodi di maggiore affluenza, la risposta potrebbe richiedere più tempo.

Con cosa possiamo aiutarti

L'assistenza può aiutarti con informazioni su ordini, stato della consegna, problemi di pagamento, aggiornamenti dei dati dell'ordine e domande generali sui prodotti disponibili.

Limiti dell'assistenza

Il servizio clienti non fornisce consulenze mediche, diagnosi o indicazioni terapeutiche personalizzate. Non può inoltre emettere, modificare o rinnovare prescrizioni mediche.

Per dubbi sulla salute, sull'uso di medicinali o sulle terapie, rivolgiti al tuo medico o a un professionista sanitario qualificato.